Оператор: ООО «РУС ТРЕЙД», ИНН 2311387844, ОГРН 1262300001369. Юридический адрес: 350028, г. Краснодар, улица Героев-Разведчиков, дом 10, оф. 389. Для обращений о персональных данных: rus-trade23@mail.ru.
1. Что использует сайт
Cookie — небольшой файл, который браузер сохраняет для сайта. Хранилище вкладки (sessionStorage) работает отдельно от cookie. Мы используем их для сохранения вашего выбора о диагностике и продолжения выбранного вами диалога. Рекламные счётчики, пиксели социальных сетей и отслеживание посетителей между сайтами не подключены. Для карты используются только изображения местности, без рекламного iframe.
2. Cookie настроек и добровольная диагностика
pe_diagnostics хранится 180 дней и содержит только выбор: v1.yes — диагностика разрешена, v1.no — выключена. Cookie не является идентификатором посетителя. Область действия — этот сайт, путь /; SameSite=Lax, на HTTPS применяется Secure.
Кнопка «Принять» выражает отдельное добровольное согласие на сбор технических ошибок по условиям согласия. Закрытие уведомления крестиком не включает сбор. Через «Настройки cookie» можно открыть плашку повторно и нажать «Отключить». Сайт, формы, чат и карта доступны при любом выборе. До разрешения события не собираются и не накапливаются для последующей отправки.
В журнал поступают тип ошибки, известная страница, категория экрана, API-метод и статус ответа, длительность запроса, имя файла и строка ошибки, если они доступны. Версия сборки и время помогают сопоставить сбой с обновлением. Содержимое форм и чата, токены, полные адреса с параметрами, IP-адреса, User-Agent и исходные тексты ошибок в журнал не записываются. Данные остаются у оператора; срок хранения рабочего журнала — 7 дней.
Ранее применявшийся pe_cookie_notice обозначал только закрытие уведомления. Он не разрешает диагностику: посетитель выбирает её отдельно. После нового выбора старый cookie удаляется.
3. Данные чата в браузере
Ключ pe-chat в sessionStorage содержит номер диалога и случайный ключ доступа. Он появляется после начала чата и помогает продолжить переписку при перезагрузке страницы в той же вкладке. Тексты сообщений хранятся на сервере, а не в этом ключе.
Данные доступны в течение сессии вкладки; браузер может восстановить её при восстановлении закрытых вкладок. Кнопка «Завершить» в чате очищает ключ в текущей вкладке. Это завершает доступ к диалогу в браузере, но не является запросом на удаление серверной переписки. Постоянное хранилище localStorage сайт не использует.
4. Внешние ресурсы
Код, изображения и план проезда загружаются с сервера сайта. Для просмотра плана не требуется обращаться к внешнему поставщику карт. Ссылки для построения маршрута открывают сторонний сервис только по вашему действию; на нём действует его собственная политика.
Обычный браузерный кэш может сохранять файлы страниц и карты по заголовкам ответа. Кэш отличается от cookie и не содержит ключей доступа к чату.
5. Как управлять хранением
В настройках браузера можно удалить cookie и данные сайта packexpress.pro или запретить их сохранение. После удаления cookie уведомление появится снова. Если недоступно хранилище вкладки, чат может работать только до перезагрузки страницы. Удаление данных браузера не удаляет уже отправленную заявку или серверную переписку.
Изменить выбор и отключить дальнейший сбор ошибок можно кнопкой «Настройки cookie» в подвале. Для удаления персональных данных или отзыва согласия обратитесь к оператору по контактам выше.